ENVIO, ENTREGA E PAGAMENTO
Na FNAC, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Abaixo, detalhamos nossa política de fretes, prazos e as formas de pagamento aceitas.
1. FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
Oferecemos Frete Grátis em todos os produtos do site, sem valor mínimo de compra, para qualquer cidade ou estado do território brasileiro. O custo de envio é inteiramente por nossa conta.
2. PRAZOS DE POSTAGEM E ENTREGA
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Postagem (Handling Time): Os pedidos são postados de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Em 90% dos casos, a postagem é feita já no dia seguinte à identificação do pagamento. Estipulamos este prazo de segurança para garantir a excelência no atendimento.
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Entrega (Transit Time): O prazo de transporte varia conforme a sua região, geralmente levando de 2 a 7 dias úteis após a postagem.
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Rastreamento: Após o produto ser postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido em tempo real diretamente no sistema dos Correios.
3. FORMAS DE PAGAMENTO
Pagamento com PIX ou Boleto Bancário: É a forma mais rápida de comprar.
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PIX: A confirmação é instantânea, agilizando a postagem do seu pedido.
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Boleto: A confirmação pelo banco pode levar até 2 dias úteis.
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Observação: Não é necessário nos enviar comprovante; nosso sistema identifica o pagamento automaticamente.
Pagamento com Cartões de Crédito: Realize suas compras parceladas através das bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners Club e Hipercard.
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Utilizamos a operadora Stone para garantir total segurança.
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No momento da escolha do número de parcelas, o valor de cada parcela e o total são informados. A confirmação é automática pelo sistema de cartões.
4. SEGURANÇA E PRIVACIDADE
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Criptografia SSL: Toda transação que envolver pagamento estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados trafeguem com total segurança.
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Dados do Cartão: Seus dados são processados diretamente com a operadora do cartão. Nenhum registro de número de cartão fica gravado em nossa loja virtual.
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Privacidade: Seus dados pessoais de endereçamento e conteúdo do pedido serão utilizados exclusivamente para o processamento das compras, não sendo divulgados em hipótese alguma.

